NextGenTel lanserer ny mobilapp

Sonat har bistått NextGenTel i utviklingen av en ny mobilapp som forbedrer kundeopplevelsen og øker selvbetjeningsgraden for NextGenTels kunder. Appen gir brukerne mer innsikt i sitt kundeforhold og flere muligheter for selvbetjening, noe som bidrar til bedre kundeopplevelse.

For å strømlinjeforme kundeprosessene er appen bygget på Firebase, en skalerbar og fleksibel plattform som muliggjør rask utvikling og trygg datahåndtering. Frontend-utviklingen er gjennomført av et eksternt selskap i samarbeid med NextGenTels interne team. Sonat har hatt en sentral rolle i å sette opp utviklingsprosessen sammen med NextGenTel sin arkitekt, samt sikre en trygg og effektiv tilkobling til eksisterende backend-systemer og dataflyter.

En av leveransene i prosjektet har vært utviklingen av en backend for frontend-tjeneste. Dette muliggjør en tilpasset datamodell som frontend kan konsumere, samtidig som sikkerhet og ytelse ivaretas. En utfordring har vært integrasjonen mellom Firebase og NextGenTels on-prem-plattform. I tett samarbeid med arkitekt og team på NextGenTel har Sonat bidratt til design og implementasjon av sikkerhetsmodell, backendflyter og en utviklingspipeline som sikrer stabilitet og god utviklingshastighet.

Data deles med appen gjennom Firestore, en persistensløsning i Firebase-plattformen. Dette krever omfattende testing for å sikre at sikkerheten ivaretas og at frontend har kontinuerlig tilgang til en kompatibel datamodell. Sonat har bidratt til verktøy som muliggjør effektiv testing og stabilitet, selv i en dynamisk utviklingsprosess med hyppige endringer.

Blant de konkrete tjenestene som Sonat har bidratt til utvikling av, er en feilsøkingstjeneste for nettverksproblemer. Denne tjenesten er basert på HATEOAS-stil gjennom Firestore og har fått positive tilbakemeldinger fra app-utviklerne for å være enkel å skrive frontend kode for.

Gjennom dette prosjektet har Sonat bidratt til å etablere en mer moderne, sikker og skalerbar arkitektur som legger til rette for videre utvikling og innovasjon i NextGenTels digitale tjenester.

Jonas Waage fra Sonat har bistått NextGenTel i dette arbeidet og vår veldig gode tilbakemeldinger fra IT direktør Linn Christensen.

«Jonas har vært en sentral backend utvikler av vår backend-løsning for en nye mobilapp'en. Jonas bidrag til arkitektur, sikkerhetsmodell og integrasjon mot våre eksisterende systemer har vært avgjørende for å realisere mobilapp'en samt sikre en stabil og skalerbar plattform for videre utvikling.»

– Linn Christensen, IT-direktør i NextGenTel