Innsiktsarbeid - Vil du ta bedre beslutninger?
Av Trine Aa. Tolfsby og Cecilie Haug
Publisert 12.12.2022
For å utvikle brukerorienterte, unike og lønnsomme tjenester er det essensielt med innsikt om brukernes behov. Samtidig er det viktig å utvikle verdiforslag i tråd med selskapets strategi, de interne styrkene og mulighetene, trendene i markedet og konkurrentenes utvikling.
Vi kan bistå med å innhente innsikt, enten som del av en designsprint, videreutvikling av en tjeneste eller eksempelvis ved oppstart av et nytt selskap.
Slik kan en innsiktsreise med oss se ut:
Steg 1. OPPSTART
- Enes om målet for innsiktsarbeidet
- Kartlegge hvilken innsikt vi alt har.
- Hvilken ny innsikt trenger vi?
- Hvem er målgruppen?
- Hvem er de ulike stakeholderne?
Steg 2. VALG AV METODE
- Definere utvalget vi trenger
- Velge hensiktsmessig metode for innsiktstarbeidet
- Spørreskjema
- Samtaleguide

Steg 3. DATAINNHENTING
- Dokumentasjon
- Booke samtaler
- Gjennomføre intervju/observasjon/workshops
- Akkumulering, referat og rapport
Steg 4. RAPPORTERING OG PRESENTASJON
- Presentasjon med nøkkelfunn
- Diskutere veien videre
VÅRE FORRETNINGSUTVIKLERE
Cecilie Haug
Cecilie er en forretningsutvikler innen digital tjenesteutvikling og innsikt. Med sitt gründermindset, trives hun svært godt med å hjelpe teknologiselskaper med å identifisere nye forretningsmuligheter, kommersialisere idéer, skape gode kundeopplevelser og utvikle tjenester i tråd med brukernes behov. Cecilie er utdannet siviløkonom og har ledererfaring fra scale-ups. Hun er nysgjerrig og en dyktig relasjonsbygger som liker å ha tett dialog med kunder, brukere og samarbeidspartnere.
+47 970 46 108
cecilie.haug@sonat.no
Trine Aa. Tolfsby
Trine har bred erfaring fra tjenestedesign og forretningsutvikling. Hun brenner for god kommunikasjon, relasjonsledelse, strategi og forretningsutvikling. Trine er en dyktig formidler og en god relasjonsleder. Hun har erfaring som CEO, CMO, designer og prosjektleder fra internasjonale selskap. De siste årene har hun jobbet med startups innenfor bærekraft og teknologi. Trine er av den svært nysgjerrige pippitypen, positiv av natur og en humørspreder i teamet.
+47 982 52 670
trine.tolfsby@sonat.no